Меню

Публичная оферта

ООО «SIMBA» далее ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН simba.uz настоящим предоставляет лицам, акцептирующим настоящую оферту путем выполнения оговоренных ниже действий, услуг по приёму заказов Товаров через сайт www.simba.uz и организации их доставки (далее “Договор”).

Настоящий документ является публичной офертой и содержит в себе предложение о заключении договора об оказании информационных услуг по приёму заказов Товаров через сайт www.simba.uz и организации их доставки.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН simba.uz - юридическое лицо, заключившее договор с ПОСТАВЩИКОМ и представляющее Товары Поставщика на сайте www.simba.uz;

Агент/Шопер- лицо, заключившее договор с www.simba.uz , осуществляющее действия по приему заказов покупателей, полученных через ShopperApp, формированию заказа в магазине поставщика и доставке товара покупателю;

Поставщик- юридическое лицо, реализующее населению товары через Систему www.simba.uz и получающее денежные средства физических лиц за реализуемые товары;

Покупатель/Клиент- физическое лицо, приобретающие товары Поставщика с использованием Системы www.simba.uz для конечного потребления, принявшее условия публичной оферты, размещенной на сайте www.simba.uz;

Система www.simba.uz - программно-аппаратный комплекс организационных, информационных и технических решений, предоставляемый OOO SIMBA, обеспечивающий приём заказов Клиентов на сайте www.simba.uz и отправку заказов Агенту;

Товар- товары, являющиеся собственностью Поставщика, перечень которых указывается OOO SIMBA название на сайте www.simba.uz;

Заказ- электронная заявка, сформированная на сайте www.simba.uz и направляемая покупателем OOO SIMBA, содержащая ID покупателя, перечень, количество, цену товаров и другие данные, хранящаяся в www.simba.uz;

Чек- документ, распечатываемый Поставщиком и выдаваемый Клиенту после оплаты за Товар;

Пластиковая банковская карта- персонифицированное платежное средство, выпущенное банком, удостоверяющее наличие в соответствующем банке счета владельца карты, и дающее право на осуществление платежа без уплаты наличными деньгами.

Акцепт- ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии;

Оферта- предложение, адресованное одному лицу, нескольким конкретным лицам или неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (оферента), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется;

Доставка- курьерские услуги по доставке Заказа Клиенту.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Договор определяет порядок заказа и доставки Товара через систему www.simba.uz и является публичной офертой (далее «Оферта»), адресуемой неопределенному кругу лиц.

Акцептом настоящей оферты является оплата Покупателем Товара, заказанного через сайт www.simba.uz

На Товары, приобретаемые через сайт www.simba.uz не распространяется действие акций по возврату Товаров, которые были приобретены по цене выше, указанной в магазине Поставщика, а также не принимается карта лояльности Клиента, выданная Поставщиком Клиенту.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.

Заказ Товара осуществляется Покупателем через сайт www.simba.uz с использованием Системы OOO SIMBA. При оформлении Заказа Покупатель обязуется сообщить следующую информацию:

фамилия, имя, отчество (на русском языке);

фактический адрес доставки Товара;

контактный телефон;

наименование Товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;

дополнительную информацию на усмотрение Покупателя.

OOO SIMBA не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

Оплата Покупателем Заказа означает согласие Покупателя с условиями Публичной оферты.

Все информационные материалы, представленные на lebazar.uz, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к поставщику.

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.



4.ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата за Товар осуществляется безналичным платежом с сайта www.simba.uz., а также наличными средствами при получении заказа.

Безналичные платежи осуществляются Клиентами исключительно следующими способами:

посредством перечисления средств с банковской пластиковой карты Клиента через персональный кабинет Клиента www.simba.uz;

через систему розничных платежей PayMe, Click;

Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю в момент подтверждения Заказа.

Цены на Товары и стоимость доставки, указанные на сайте www.simba.uz могут быть изменены OOO SIMBA в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

Цены, указанные на сайте могут не совпадать с ценами на полке Поставщика. В таких случаях последней и правильной ценой поставки товара является цена, указанная на полке Поставщика (супермаркета) и указанная в чеке.

Оплата заказа должна быть сделана Покупателем путем перечисления 100% стоимости Заказа, способами, указанными в настоящей оферте, сразу после подтверждения заказа. При оплате наличными оплата производится Клиентом Агенту при получении товаров.

Сумма по кассовому чеку, выданному поставщиком после оформления и сбора заказа является основанием для применения условий бесплатной доставки. То есть, если при сборе заказа сумма заказа изменилась и превысила минимальный рубеж, то сумма доставки будет бесплатной доставки. Если в процессе сборки товара сумма по кассовому чеку стала ниже минимальной суммы заказа, то сумма заказа будет платной в соответствии с условиями доставки.

Возврат денежных средств Покупателя осуществляется если отказ обоснован, т.е.,

неполная доставка Товара;

доставка Товара, не указанного в заказе;

доставлен некачественный Товар, качество которого испортилось в процессе доставки.

других предусмотренных договором случаях.

Срок возврата денежных средств в течение 10 рабочих дней со дня отказа от Товара в следующем порядке:

на пластиковую банковскую карту, с которой была произведена оплата Поставщиком если заказ был отменен полностью:

путём зачисления OOO SIMBA на виртуальный счет Покупателя в системе www.simba.uz в виде бонусов, 1 бонусный балл (Симбакоин) равен 1 сум если заказ был отменен частично.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

Доставка товаров осуществляется по городу Ташкенту с привлечением третьих лиц.

Время доставки Товара указывается в Личном кабинете Клиента после оплаты Товара.

При отказе Покупателя от заказа или его части в момент доставки Покупателем оплачивается стоимость доставки и возврата заказа в магазин, за исключением случаев, когда в процессе приемки товара обнаружится, что по вине Агента Клиенту поставлен товар ненадлежащего количества, ассортимента или комплектности.

Обязанность OOO SIMBA передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Агентом Товара Клиенту.

При получении Заказа Клиент обязан осмотреть Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности Товара для товара с ограниченным сроком годности.

Рассмотрение претензий. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему или указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При передаче Товара Курьер, в целях предотвращения случаев мошенничества, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.

Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара и чека. Заказ считается доставленным в момент передачи Покупателю Товара и чека. Принимая Товар Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

Собственник Сайта не несет ответственности за качество и правильность оказанных Услуг, которыми воспользовался Пользователь, купив их через Сайт.

6. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ

OOO SIMBA рассматривает претензии Клиентов, если они предъявлены в связи с:

неполной доставкой Товара;

доставкой Товара, не указанного в заказе;

некачественного Товара, качество которого испортилось в процессе доставки.

покупкой Товара по цене выше, указанной в магазине Поставщика, если цена не была изменена в системе OOO SIMBA

В этих случаях, OOO SIMBA организует доставку недоставленного Товара, замену Товара на соответствующий заявке Клиента в Системе OOO SIMBA. В случае невозможности выполнения одного из этих условий, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 4 Договора.

Если Клиентом не были заявлены претензии в момент приёмки Заказа, то Товар считается полностью и надлежащим образом, переданным Покупателю.

Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после оплаты и получения Товара, рассматриваются в следующем порядке:

- Возврат товаров из следующих категорий можно совершать только в течение 2 часов после получения:

- овощи и фрукты

- яйца/молоко и молочные продукты

- мясо и мясные изделия

- рыба и рыбные изделия

- хлеб и хлебобулочные изделия

- торты и сладости

- замороженные продукты

По истечение данного срока OOO SIMBA имеет право не осуществлять возврат вышеперечисленных товаров.

В подобных случаях клиент имеет право вернуть товар путём направления прямого обращения поставщику в соответствии с Законом РУЗ «О защите прав потребителей» и правилами соответствующего Поставщика.

Возврат товаров из других категорий можно совершить в течении 24 часов после получения товара

-Товары из категории, которые не подлежат возврату или обмену в случае их вскрытия и частичного использования

-Товары личной Гигиены.

7.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Исполнитель не несет ответственности:

за качество связи сетей телекоммуникаций, а также за задержки и сбои в предоставлении услуг телекоммуникаций, возникшие не по вине OOO SIMBA.

за простои и перебои в процессе оказания Услуги, связанные со сбоями в телекоммуникационных услугах, поставляемых (оказываемых) OOO SIMBA и Покупателю третьими лицами.

если ненадлежащее качество услуг OOO SIMBA возникло в результате ненадлежащего исполнения условий оферты Клиентом.

за любые убытки, причиненные Клиенту по любым причинам, в том числе в результате использования или невозможности использования Услуги, или понесенные в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе Системы www.simba.uz при передаче данных, и т.п.

относительно любого (временного и/или частичного) нарушения работы, перерывов, прерывания или недоступности Системы www.smba.uz, возникшие не по вине OOO SIMBA.

за ущерб, понесенный Клиентом в связи с разглашением Клиентом пароля, ID, иной информации.

за нарушение условий доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе.

за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, купленных через сайт www.simba.uz.

«……..» ( или назвать ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН название) оставляет за собой право отказать в оформлении нового Заказа Покупателю в случае отказа от получения заказанных ранее Товаров более трёх раз, что приравнивается к злоупотреблению правом.

OOO SIMBA оставляет за собой право отказать в оказании услуг любому клиенту с немедленным возвратом денежных средств если они уже оплачены, в случаи если будет считать что не в состоянии их оказать своевременно и качественно.

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных данных.

8. ФОРС МАЖОР

Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажора), не зависящими от Сторон, в частности: стихийными бедствиями, технические неполадки, пожарами, массовыми беспорядками, революциями, военными действиями, объявлением карантина или иными бедствиями, происходящими в районах, официально признанными находящимися под влиянием вышеуказанных обстоятельств.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

Все споры, возникающие в процессе исполнения Договора, будут в предварительном порядке рассматриваться Сторонами Договора путем переговоров.

В случае не достижения согласия, споры будут рассматриваться в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.

Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны Договора руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ.

OOO SIMBA обязуется обеспечить безопасности персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Республики Узбекистан не сообщать третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора, данные Покупателя без соблюдения соответствующего режима конфиденциальности.

В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения OOO SIMBA заключенного Договора, Покупатель дает согласие OOO SIMBA, а также лицам, уполномоченным OOO SIMBA, на обработку своих персональных данных. OOO SIMBA обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

Покупатель осведомлен, и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы OOO SIMBA на условиях конфиденциальности курьерским службам.

OOO SIMBA имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

11.ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте www.simba.uz , являются собственностью OOO SIMBA. Использование любыми третьими лицами такой информации и/или изображений без согласия OOO SIMBA является нарушением прав OOO SIMBA и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Узбекистан.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

К отношениям между Покупателем и OOO SIMBA, неурегулированным настоящим Договором применяется законодательство Республики Узбекистан.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий к OOO SIMBA он может заявить о них одним из следующих способов:

обратиться по телефону горячей линии: +99890-119-4114;

в письменном виде по почте на следующий адрес: Узбекситан, Ташкент, улица Чорбог 50

направить электронное письмо по адресу: office@simba.uz

OOO SIMBA вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты путем размещения текста настоящей Оферты в новой редакции на Сайте www.simba.uz. Изменения вступают в силу для Покупателей и третьих лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте www.simba.uz либо даты, указанной в Оферте.

Раздел сайта www.simba.uz "Оплата и услуги является неотъемлемой частью оферты.